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Envíos y
Devoluciones
Despacho a todo Chile
Enviamos a todas las regiones del país.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles desde la confirmación del pago. El despacho se realiza solo los días lunes y jueves con Starken.
| Courier | Regiones | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|---|
| Starken | RM + todas las regiones | 3–5 días hábiles | $4.990 |
Los envíos se despachan solo los días lunes y jueves. El costo de envío es de $4.990 a todo Chile, sin importar tu región.
Seguimiento
Tu número de seguimiento llega por correo.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el link al sistema de rastreo del courier elegido. Si no recibes el correo en 48 horas hábiles después de tu compra, escríbenos a contacto@floremane.cl.
Devoluciones
30 días para cambiarte de opinión.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario desde la fecha de entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original: sin uso, con etiquetas, en el embalaje original.
Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@floremane.cl indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error de despacho, donde Floremané asume el costo íntegro.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución (plazo de 3–5 días hábiles), procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o procesador de pago — habitualmente entre 5 y 10 días hábiles adicionales.
No ofrecemos cambio por otro modelo ni por crédito en la tienda en esta versión del sitio. Si tienes dudas antes de tu compra, escríbenos — con gusto te ayudamos a elegir.